Vận chuyển và đổi, trả hàng
Chính sách Vận chuyển hàng hóa và Trả lại hàng của Hạt điều rang muối Gia Phú
Vận chuyển hàng hóa:
a. Gia Phú cam kết vận chuyển hàng hóa Hạt điều rang muối đến địa điểm yêu cầu của khách hàng một cách an toàn và đúng hẹn.
b. Quý khách có thể lựa chọn các phương thức vận chuyển khác nhau tùy thuộc vào địa điểm nhận hàng, thời gian mong đợi và các yêu cầu đặc biệt khác. Gia Phú sẽ cung cấp thông tin chi tiết về các phương thức vận chuyển và tính phí tương ứng.
c. Trong quá trình vận chuyển, Hạt điều rang muối Gia Phú cam kết bảo đảm chất lượng và hình thức sản phẩm không bị tổn hại.
d. Gia Phú sẽ tiến hành đóng gói cẩn thận để đảm bảo hàng hóa không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Nếu có bất kỳ sự cố nào xảy ra trong quá trình vận chuyển, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ giải quyết.
e. Thời gian vận chuyển có thể thay đổi tùy thuộc vào địa điểm giao hàng và các yếu tố bên ngoài khác như thời tiết, giao thông, v.v. Gia Phú sẽ cung cấp thông tin cụ thể về thời gian vận chuyển trong quá trình đặt hàng.
Trả lại hàng hóa:
a. Gia Phú cam kết đảm bảo sự hài lòng của khách hàng với Hạt điều rang muối mà chúng tôi cung cấp. Tuy nhiên, trong trường hợp quý khách không hài lòng với sản phẩm nhận được, chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu trả lại hàng hóa.
b. Quý khách có thể yêu cầu trả lại hàng hóa trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Để được xử lý yêu cầu trả lại, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ khách hàng đã được cung cấp.
c. Để đảm bảo quyền lợi của cả hai bên, chúng tôi yêu cầu quý khách cung cấp thông tin chi tiết về lý do trả hàng và tình trạng sản phẩm. Hạt điều rang muối Gia Phú sẽ tiến hành kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi đồng ý trả lại hàng. Trong trường hợp sản phẩm bị hỏng hoặc có vấn đề về chất lượng do lỗi từ phía chúng tôi, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm và tiến hành hoàn trả tiền hàng hoặc gửi lại sản phẩm mới cho quý khách.
d. Trong trường hợp quý khách muốn trả lại hàng vì lý do cá nhân khác, chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu và áp dụng các quy định và điều khoản trả lại hàng cụ thể. Trong trường hợp này, quý khách sẽ chịu trách nhiệm cho chi phí vận chuyển và có thể áp dụng các khoản phí xử lý.
e. Để được hỗ trợ trong quá trình trả lại hàng, quý khách vui lòng giữ gìn tình trạng ban đầu của sản phẩm, bao gồm đóng gói, nhãn hiệu và các phụ kiện đi kèm. Chúng tôi khuyến nghị quý khách sử dụng dịch vụ vận chuyển có hệ thống theo dõi để đảm bảo việc trả lại hàng được thực hiện một cách an toàn và đảm bảo.
f. Sau khi chúng tôi nhận được hàng trả lại và xác nhận tình trạng sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý yêu cầu trả lại hàng và thông báo cho quý khách về quá trình hoàn trả.
g. Chúng tôi cam kết đối xử công bằng và nhanh chóng trong việc giải quyết yêu cầu trả lại hàng. Chúng tôi luôn mong muốn đảm bảo sự hài lòng của quý khách hàng và xây dựng mối quan hệ kinh doanh lâu dài.
Hạt điều rang muối Gia Phú xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi cam kết luôn nỗ lực để cung cấp những sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất.